POLÍTICAS DA LOJA
Prazos e Entregas
Os pedidos são enviados em até 3 (três) dias úteis após aprovação do pagamento. Pagamentos via boleto demoram até 3 dias úteis para aprovação, enquanto que pagamentos via cartão de crédito/débito ou pix são aprovados em até 30 minutos.
O tempo estimado de entrega após despacho do pedido dependerá da modalidade de frete escolhida na finalização do pedido e do endereço de entrega. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio via e-mail e poderá acompanhar o status do pedido através do site da empresa de logística escolhida.
É de responsabilidade do cliente que os dados de entrega sejam preenchidos corretamente, caso contrário a compra retornará para a empresa e será cobrado um novo valor de frete para a realização de uma nova entrega.
Os prazos são determinados pelas próprias empresas de transporte, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos que possam ocorrer.
Trocas e Devolução
Para solicitar a troca ou a devolução de algum produto, entre em contato pelo e-mail cabru.artebotanica@gmail.com no prazo de até 5 (cinco) dias, a partir da data de entrega da compra. Retornaremos o quanto antes com a confirmação e instruções sobre a devolução/troca.
Em casos de troca, é importante que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação da tag. Como as peças são únicas, a troca será possível por alguma outra joia de igual valor.
Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato para realizar a troca ou a devolução do valor. Em casos de restituição do valor, o estorno será realizado em até 5 dias úteis após o recebimento do produto na empresa. O estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. Se o pagamento tiver sido feito por boleto/PIX, o reembolso será realizado via transferência bancária.
O prazo para reenvio do produto de troca é de 3 dias úteis, após o recebimento do produto na empresa.
Política de Privacidade
A Cabru está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Todas as suas informações pessoais recolhidas serão usadas para tornar a sua visita ao site o mais produtiva e agradável possível. Os dados cadastrais dos clientes não serão vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando estas informações forem necessárias em situações de entrega ou cobrança. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é de extrema importância para nós, por isso, pedimos que preencha o cadastro com todas as informações para garantir que o seu pedido chegue com segurança, dentro do prazo de entrega.